Termeni şi condiţii

Termeni si conditii

Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Site-ul si toate elementele acestuia (grafica Web, texte, programe etc.) sunt aparate de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul nostru a oricarui element cuprins in acest site se pedepseste conform legilor in vigoare.

Preturile si promotiile produselor se adreseaza persoanelor fizice. Pentru colaborari, distributie si evenimente, se vor respecta conditiile agreate in contractul bilateral. Pentru orice informatie suplimenatara ne puteti contacta la sales@rotenberg.ro

Comenzile

Nu exista comanda minima impusa. Toate preturile afisate pe site sunt in RON si contin TVA. Preturile afisate nu contin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscala. Factura fiscala se emite conform legislatiei in vigoare din Romania si se trimite impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare.

Conform legilor in vigoare, comanda facuta pe acest website se considera un contract intre utilizator si SC Cramele Rotenberg SRL  si trebuie executata de catre ambele parti. Aceasta inseamna ca www.rotenberg.ro se obliga sa livreze produsele si serviciile comandate, iar utilizatorul se obliga sa plateasca contravaloarea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile afisate pe website atunci cand consideram ca acest lucru este necesar, fara o notificare in prealabil.

Plata 

SC Cramele Rotenber SRL foloseste serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plata, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca inainte de folosirea acestor servicii sa cunoasca si sa accepte conditiile si termenii serviciilor.

Pentru plata se accepta sistemul ramburs- plata la livrare sau plata securizata cu cardul prin intermediul partenerului afisat in pasii de cumparare.

Livrarea

Produsele sunt livrate in 1-3 zile in Bucuresti si pana la 5 in restul tarii. Pentru transport se percepe o taxa unica este de 20 lei, oriunde in Romania, indiferent de cantitatea comandata.

Comenzile se pot ridica GRATUIT,  de la sediul nostru din Bulevardul Dacia, Numaru 93, numai dupa ce comanda a fost confirmata telefonic.

Politica de retur

Produsele ce prezinta defecte sau au suferit daune in timpul transportului , se vor inlocui in baza dovezilor transmise. Pentru orice informatie suplimentara, ne puteti contacta lasales@rotenberg.ro

 Confidentialitatea datelor personale

ww.rotenberg.ro se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor sai si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale clientilor catre terti.

Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon, domiciliul si adresa de email. In momentul in care doriti sa cumparati online vi se vor solicita suplimentar: adresa de livrare, adresa de facturare si modalitatea de plata.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre www.rotenberg numai in scopul declarat al acestui site, pentru a trimite utilizatorului confirmarea si livrarea comenzilor sipentru a transmite campanii de reduceri.

Limitare de responsabilitate

Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:

  • intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive.
  • informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat pe site.
  • posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
  • neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
  • continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.

Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:

  • produsul comandat nu este pe stoc
  • identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.

Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.